Trocas e Devoluções

Na ShopPets, sua satisfação é nossa prioridade!

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto das seguintes formas:

Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe responderá com as instruções para o processo de troca ou devolução.

Importante:

O prazo para desistência ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por defeito ou avaria, entre em contato assim que identificar o problema.
O produto deve estar sem sinais de uso e, sempre que possível, na embalagem original.